개인정보처리방침

회원가입과 계정: 이름, 이메일 주소, 비밀번호(원문이 아닌 형태로 저장됩니다), 전화번호(선택), 부모님·시터 구분. 계정을 만들고 로그인하며, 요청에 관한 안내를 드리기 위해 사용합니다.

시터 프로필: 시터가 직접 작성하는 소개, 사진, 사용 언어, 시급, 가능한 시간. 부모님이 프로필을 보고 요청할 수 있도록 공개하기 위해 사용합니다. 프로필은 시터가 공개에 동의한 뒤에만 공개됩니다.

관심 등록: 이메일 주소와, 원하시면 이름 또는 별명, 방문 예정 시기, 국가·도시, 자녀 연령대와 인원, 선호하는 시터 언어, 걱정되는 점, 남겨주신 메시지. 동의를 받아 준비 소식을 이메일로 안내하기 위해 사용합니다.

돌봄 요청: 날짜와 시간, 아이의 이름·나이·특이사항, 비상 연락처(이름, 전화번호, 관계). 요청을 선택한 시터에게 전달하고, 돌봄을 준비하며, 긴급 상황에 연락하기 위해 사용합니다. 만 14세 미만 아이의 개인정보가 필요한 실제 돌봄 요청은 법정대리인의 동의를 확인하는 절차를 마련하기 전까지 접수를 시작하지 않습니다. 요청을 열게 되면 그 절차에 따라 필요한 아이 정보를 처리합니다.

돌봄 기록과 후기: 돌봄 후 시터가 남기는 돌봄 일지, 부모님이 남기는 별점과 후기. 당사자 간 확인과 서비스 개선에 사용합니다.

문의: 이메일로 문의하실 때 남기는 이메일 주소와 문의 내용. 답변과 문제 해결에 사용합니다.

지금은 카드 번호 같은 결제 정보를 수집하거나 저장하지 않습니다. 온라인 결제가 열리면 필요한 항목을 이 방침에 먼저 반영합니다.

개인정보는 처리 목적을 이루는 데 필요한 기간 동안만 보관합니다. 회원 탈퇴, 동의 철회, 목적 달성 등으로 더 이상 필요하지 않게 되면 지체 없이 파기합니다.

관심 등록 정보는 제출일부터 12개월이 지난 때, 본인의 삭제 또는 동의 철회 요청 처리가 완료된 때, 정식 서비스 개시 안내를 보낸 날부터 3개월이 지난 때 중 가장 먼저 오는 시점까지 보관한 뒤 파기합니다. 이 기간은 법령이 정한 기간이 아니라 쁘띠스테이의 현재 운영 기준입니다.

다만 전자상거래 관련 법령상 거래·소비자 불만 처리 기록처럼 다른 법령에서 일정 기간 보관하도록 정한 정보는, 그 법령이 정한 기간 동안 따로 보관한 뒤 파기합니다. 이 경우 해당 정보는 그 목적으로만 보관합니다.

전자 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서가 있다면 분쇄하거나 소각합니다.

시터에게: 부모님이 요청을 보내면, 선택한 시터는 요청의 날짜와 시간, 부모님 이름 같은 요청 개요만 볼 수 있습니다. 시터가 요청을 수락한 뒤에만 그 돌봄에 필요한 아이의 이름·나이·특이사항과 비상 연락처가 그 시터에게 표시됩니다. 수락 전에 거절되거나 취소된 요청의 상세 정보는 시터에게 표시되지 않습니다.

부모님에게: 시터가 공개에 동의한 프로필 정보(소개, 사진, 사용 언어, 시급, 가능한 시간)가 부모님께 표시됩니다.

그 밖에 법령에 근거가 있거나 이용자가 따로 동의한 경우가 아니면 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

서비스 운영에 필요한 처리는 아래 업체에 맡기며, 해당 기능을 이용하는 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

• Supabase, Inc. (privacy@supabase.io): 회원 계정·인증과 서비스 데이터베이스 처리. 이 방침에서 각 기능별로 밝힌 정보가 서비스 이용 시 인터넷망을 통해 일본(도쿄)으로 전송·저장됩니다.
• Vercel Inc. (privacy@vercel.com): 웹사이트 호스팅, 서버 처리와 접속 기록 처리. 사이트 이용에 필요한 요청·접속 정보가 서비스 이용 시 인터넷망을 통해 미국으로 전송될 수 있습니다.
• Plus Five Five, Inc. (Resend, privacy@resend.com): 관심 등록 알림 기능을 사용하는 경우 이메일 알림 처리. 관심 등록 때 입력한 이메일 주소와 알림에 필요한 입력 내용이 인터넷망을 통해 미국으로 전송될 수 있습니다.
• Cloudinary Ltd. 또는 계약상 해당 계열사 (privacy@cloudinary.com): 시터가 프로필 사진 업로드 기능을 사용하는 경우 이미지 저장·전송. 업로드한 이미지와 관련 전송 정보가 인터넷망을 통해 미국·EU 등 Cloudinary가 공개한 서비스 처리 지역으로 전송될 수 있습니다.

각 업체는 해당 기능 제공과 서비스 운영·보안을 위해 정보를 처리하며, 보유·이용 기간은 이 방침의 보관 기준과 해당 서비스 계약상 필요한 기간을 따릅니다. 국외 이전을 원하지 않으면 hello@petit-stay.com으로 알려주세요. 다만 해당 이전이 필요한 기능은 이용하기 어려울 수 있습니다.

언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있고, 동의를 철회할 수 있습니다. 요청은 hello@petit-stay.com으로 보내주시면 본인 확인 후 법령이 정한 기간 안에 처리합니다.

아이 정보에 대한 권리는 부모님 또는 법정대리인이 아이를 대신해 행사할 수 있습니다. 만 14세 미만 아이의 개인정보는 법정대리인의 동의 아래 처리되며, 법정대리인은 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.

법령에 따라 보관해야 하는 정보는 삭제 요청을 받아도 그 기간 동안은 보관될 수 있습니다. 이 경우 이유를 안내합니다.

쿠키: 로그인 상태를 유지하기 위한 인증 쿠키와, 선택한 언어를 기억하기 위한 언어 설정 쿠키(1년)만 사용합니다. 광고나 분석 목적의 추적 도구는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있지만, 그 경우 로그인이 유지되지 않을 수 있습니다.

접속 기록: 서비스를 안전하게 운영하기 위해 호스팅 서비스가 접속 일시, IP 주소, 브라우저 정보 같은 기록을 자동으로 남길 수 있습니다.

안전조치: 개인정보는 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송하고, 접근 권한을 제한하며, 비밀번호는 원문이 아닌 형태로 저장합니다. 운영자만 필요한 범위에서 개인정보에 접근합니다. 문제가 확인되면 관련 법령에 따라 필요한 조치를 하고 안내합니다.

사이트에서 사용하는 웹 글꼴은 이 사이트 주소에서 제공합니다. 글꼴 파일 요청에 따른 접속 정보는 위의 접속 기록 설명에 따라 처리합니다.

개인정보 보호업무 및 고충처리: 쁘띠스테이 고객지원

• 이메일: hello@petit-stay.com
• 전화: 070-8985-9477

개인정보에 관한 문의, 불만, 권리 행사 요청은 위 연락처로 보내주세요.

도움이 필요하시면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118)나 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에도 상담하실 수 있어요.