이용약관

쁘띠스테이(Petit Stay, 이하 '쁘띠스테이')는 서울을 방문한 가족과 독립적으로 활동하는 시터가 온라인에서 직접 요청을 주고받도록 돕는 통신판매중개 서비스입니다. 사업자 정보는 각 화면 하단에서 확인할 수 있습니다.

부모님은 공개된 프로필을 보고 특정 시터를 직접 선택해 그 시터에게 요청합니다. 시터는 가능한 시간과 시급을 스스로 정하고, 각 요청을 직접 수락하거나 거절합니다.

쁘띠스테이는 시터를 추천·배정하거나 자동으로 연결하지 않으며, 시터를 고용하거나 돌봄을 직접 제공하지 않습니다. 실제 돌봄 계약의 당사자는 부모님과 시터이고, 쁘띠스테이는 그 거래의 당사자가 아닙니다.

다만 관련 법령에 따라 쁘띠스테이가 부담하는 책임은 유지됩니다.

회원가입이나 소식 등록만으로 돌봄 요청이 접수되거나 예약이 확정되지는 않습니다.

부모님은 특정 시터를 선택한 뒤 날짜와 시간, 아이에 관한 내용을 작성해 그 시터에게 요청합니다. 요청을 보내는 것만으로 돌봄이 확정되지는 않으며, 즉시 예약 기능은 제공하지 않습니다.

선택한 시터가 요청을 직접 확인하고 수락하거나 거절합니다. 시터가 수락한 뒤 요청이 확정 상태가 되며, 그때부터 돌봄에 필요한 아이 정보와 연락처가 해당 시터에게 표시됩니다.

돌봄은 서울 안 여행자 숙소의 객실에서 시터가 직접 제공합니다.

시급은 시터가 직접 정하며, 프로필과 요청 화면에 표시됩니다.

현재 온라인 결제 기능은 제공하지 않습니다. 쁘띠스테이 사이트에서 결제가 이루어지지 않으며, 카드 정보도 입력받지 않습니다.

온라인 결제를 제공하게 되면 돌봄 금액, 쁘띠스테이의 서비스 이용료(있는 경우), 결제 시점과 취소·환불 조건을 결제 전에 화면에 안내합니다.

요청을 취소해야 한다면 가능한 한 빨리 시터에게 알려주세요. 시터도 사정이 생기면 부모님께 바로 알려야 합니다.

현재 사이트에서 유료 거래가 이루어지지 않으므로 환불 비율이나 취소 수수료는 정해두지 않았습니다.

온라인 결제를 제공하게 되면 실제 거래 전에 취소·환불 조건을 명확히 안내합니다.

준비 중인 돌봄은 서울 안 호텔·레지던스 등 여행자 숙소의 객실에서 이루어집니다. 시간은 오후 6시부터 11시 사이, 대상은 만 3–8세 아이 최대 2명이며, 1회 돌봄은 3–5시간입니다.

밤샘 돌봄, 차량 이동과 픽업·드롭오프, 투약과 의료 행위, 목욕, 수영장·해변, 장시간 야외 활동, 아이 얼굴 촬영, 상시 위치 추적(GPS), 실시간 영상 송출은 포함하지 않습니다.

범위 밖의 요청은 시터가 거절할 수 있으며, 쁘띠스테이도 제한할 수 있습니다.

현재 실제 돌봄 요청과 결제는 받지 않습니다.

돌봄 자체에 대한 책임은 관련 법령과 각자의 역할에 따라 돌봄을 제공한 시터와 요청한 부모님 사이에서 정해집니다. 쁘띠스테이는 중개 서비스로서 법령이 정한 의무를 다하고, 그 범위의 책임을 부담합니다.

현재 쁘띠스테이가 운영하는 보험은 없습니다. 시터의 보험 가입, 신원조회, 정부 인증이나 국가자격을 쁘띠스테이가 확인하거나 보장하지 않습니다. 필요한 사항은 요청 전에 시터와 직접 확인해 주세요.

불편이나 분쟁은 hello@petit-stay.com으로 알려주세요. 관련 사실과 기록을 확인한 뒤 접수일부터 3영업일 이내에 진행 경과를, 10영업일 이내에 조사 결과 또는 처리방안을 안내합니다.

계정을 만들 때는 정확한 정보를 입력해 주세요. 비밀번호와 로그인 정보는 본인이 안전하게 관리해야 하며, 다른 사람에게 계정을 빌려주어서는 안 됩니다.

다른 이용자의 권리 침해, 서비스의 부정 이용 또는 허위 정보 게시가 확인되면 계정 이용을 제한할 수 있습니다.

계정을 정리하고 싶다면 hello@petit-stay.com으로 알려주세요.

서비스 내용이나 이 약관을 변경하면 사이트에 알립니다. 중요한 변경은 시행일과 함께 미리 안내하며, 법령에 따라 별도의 동의가 필요한 경우 동의를 받은 뒤 적용합니다.

변경된 내용에 동의하지 않으시면 이후 서비스 이용을 중단하실 수 있습니다.

약관에 관한 문의는 hello@petit-stay.com으로 보내주세요.